Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan kembang128

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform kembang128 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemaskini secara berkalaBerlaku untuk semua akaun aktifMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXBidang kuasa: wilayah yang disokongBahasa rasmi: Bahasa Melayu
kembang128 Terma dan Syarat Penggunaan kembang128
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkenaan terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan tentang mana-mana klausa yang berkaitan dengan akaun anda, pasukan sokongan kembang128 sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk pertanyaan berkaitan terma dan dasar.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan butang sembang dalam platform untuk berhubung terus dengan ejen sokongan kami yang dapat menjelaskan mana-mana klausa terma dalam masa nyata, setiap hari.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan dokumen, rayuan penamatan akaun atau pertanyaan dasar yang memerlukan respons bertulis.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam platform menyenaraikan jawapan kepada soalan lazim berkenaan terma, had akaun, prosedur pengesahan dan hak pengguna di wilayah yang disokong.

HAK DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

kembang128 mengendalikan data peribadi anda mengikut amalan keselamatan yang ketat, termasuk penyulitan SSL untuk semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan diproses melalui lapisan penyulitan SSL.

Dasar Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis penggunaan.

Pengekalan Data Akaun

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan audit dalaman kami.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui proses pengesahan dua peringkat untuk melindungi wang anda.

Hak Meminta Perubahan

Anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan atau pemadaman data melalui e-mel sokongan kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan kata laluan dan pilihan pengesahan dua faktor.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkenaan terma dan syarat penggunaan platform kembang128. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Dengan menggunakan mana-mana bahagian platform, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan semua syarat yang dinyatakan.

kembang128 akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan banner notis dalam platform apabila terdapat perubahan material pada terma. Tarikh kemaskini terkini sentiasa tertera di bahagian atas dokumen terma.

Terma platform kami terpakai secara seragam untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran juga mempunyai terma mereka sendiri yang anda perlu patuhi secara berasingan.

Platform berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma, termasuk penipuan, penyalahgunaan promosi atau pemberian maklumat palsu. Kami akan memaklumkan keputusan tersebut melalui e-mel akaun anda dalam masa yang munasabah.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan nyatakan nama penuh dan ID akaun anda. Kami menyasarkan untuk menyediakan laporan data dalam masa tujuh hari bekerja, mengikut prosedur pengesahan identiti standard kami.

Sekiranya penamatan bukan disebabkan oleh pelanggaran terma, baki yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh yang ditetapkan. Akaun yang ditamatkan atas sebab penipuan mungkin tertakluk pada proses semakan lanjut.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Malaysia merupakan salah satu pasaran utama kami. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform adalah sah di lokasi anda.